Toner Angel – Trygg handel

 Person- og bedriftsopplysninger

Vi følger datatilsynets lov om personopplysninger, for at du som vår kunde skal føle deg trygg på at denne informasjonen lagres forsvarlig. Ved kjøp hos Toner Angel Norge samtykker du i at personopplysningsansvarlig person hos oss behandler og oppbevarer dine personopplysninger.

All informasjon om kunder som lagres hos oss er kundens private og vil ikke noen gang bli tilgjengelige for uvedkommende. All informasjon vi ber om vil kun bli benyttet for å kunne gjennomføre effektive innkjøp og leveranser, samt å personalisere e-handelsløsningen.

Kundedata og kundehistorikk som er lagret hos oss blir oppbevart i minst 10 år i henhold til norsk regnskapslov.

Alle persondata vil bli behandlet i forhold til Lov om Personopplysninger. Opplysningene vil ikke bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller koblet mot eksterne registre.

Alle kunder kan til enhver tid kreve rettet eller slettet sine registrerte persondata, utenom kjøpsdata.

Returrett

Du har full returrett innen 14 dager fra vår leveringsdato. Varen må være ubrukt og i uåpnet originalemballasje. Godkjent retur krever at du sender en e-post til kundeservice for å motta returinstruksjoner. Oppgi fakturanummer samt grunnen til at du ønsker å returnere varene. Vent på instruksjoner fra kundeservice før du sender varene.

Angrerett

Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. Returkostnadene bæres av forbrukeren (jfr. angrerettloven §15, første ledd).

Garanti

Toner Angel garanterer at varene fungerer på tilfredsstillende måte, og ikke er skadelige for din skriver. Skriverprodusentens garanti påvirkes ikke av om du bruker original eller refill toner.

Transportskader

Toner Angel tar ansvar for alle transportskader oppstått mellom vårt lager og kunden. Oppdager du transportskader ved mottakelse av varene, ta umiddelbart kontakt med Posten.Dersom ikke Posten tar på seg ansvaret for skadene, kontakt vår kundeservice.

Falske bestillinger

Falske bestillinger og forsøk på bedrag anmeldes politiet.

Uavhentede bestillinger

Ved uavhentede pakker vil kunden bli ilagt et gebyr pålydende kr. 100,- for uavhentet vare, samt frakt begge veier, for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale.

Reklamasjoner

Ved defekte eller feilsendte varer, kontakt vår kundeservice umiddelbart for å få rettet opp feilen. Oppgi fakturanummer ved henvendelse, samt utfyllende informasjon om grunnen til reklamasjonen.

HUSK! Du må ha hatt kontakt med vår kundeservice før du returnerer varene for å få godkjent reklamasjonen.

Aldersgrense

Vi kan ikke selge til personer under 18 år.

Forbehold

Toner Angel Norge tar forbehold om evt. trykkfeil på våre nettsider.